运费标准和发货装箱要求:
http://www.afexcn.com/content/price.html
USPS美国邮政渠道包裹的破损,丢失的理赔都会提交美国邮政进行理赔申请, 所有的理赔结果都将按照美国邮政的处理方案为准,我们会全程协助客人像美国邮政提交理赔申诉,即时反馈美国邮政的理赔结果.
普通渠道禁止发送的物品(手表、香水、彩妆化妆品,贵重首饰、各类媒体光盘、书籍、手机、电子书、内存卡、电脑配件、平板)可以提交USPS渠道或者自邮渠道. 但是禁发物品在邮政渠道出现丢失,破损的情况将不会接受理赔. 这是邮政和相关USPS的官方规定,详情请见:http://pe.usps.com/text/imm/ce_009.htm;
其它渠道理赔介绍:
破损理赔: | |||
保价 | 未保价 | ||
全部破损 |
完全无法正常使用, 按照申报价值与订购价值取低值 |
完全无法正常使用,最高赔偿申报价值与订购价值取低值的50%。 |
|
部分破损 | 影响商品使用 |
按照破损部分占产品比例进行赔偿 (申报价值与订购价值取低值)。 |
按照破损部分占产品比例进行赔偿,(申报价值与订购价值取低值)。最高赔偿30% |
不影响商品使用 | 赔付一定积分。 | 不予理赔 | |
漏液理赔 | |||
保价 | 未保价 | ||
漏液 |
根据漏液比例赔偿,最高不超过50%。 (申报价值与订购价值取低值) |
根据漏液比例赔偿,最高不超过30%。 (申报价值与订购价值取低值) |
|
丢失理赔 | |||
保价 | 未保价 | ||
全部丢失 | 按照申报金额全额赔付,最高不超过500美金。 (申报价值与订购价值取低值) | 按照每磅9美金赔付或申报价值 取低值赔付,最高不超过100美元。 | |
部分丢失 |
按照申报金额全额赔付,最高不超过500美金。 (申报价值与订购价值取低值) |
按照申报金额赔偿,最高不超过50%。最高不超过100美元. (申报价值与订购价值取低值) |
|
|
|||
理赔注意事项: |
|||
1, 所有的理赔需在包裹签收后5个工作日内提交申请,逾期拒绝理赔。理赔金额以账户余额或积分形式赔偿到账户,不支持提现。
|
|||
2,客户签收货物时如发现包装有异常或是货物有破损,需在运单上做好备注异常并派件人签字证明,以快递开具的破损证明作为理赔证据;包裹的正常签收标志着转运全程的终结,正常签收后货物出现的任何情况,本公司将不承担责任。
3, 破损证明:证明上面尽量不要写:“非标准件、包装不合格、填充物不足”等字样,不然保险公司将不予理赔。因为包裹是从不同地方发出,每个地方对包裹包装的标准要求不同,通常邮局为了免责就会将破损包裹的责任归结为发货方包装不妥,但实际上部分包裹并不是因为包装的问题造成包裹破损。
7, 因发件人提供了不正确的收货信息,无法联系收件人,而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果不予理赔。
|
|||
理赔免责条款 | |||
违禁品以及客户未申报,虚报,瞒报,价值严重超出海关自用标准,在运输、通关过程中,发生包裹破损,查扣,罚没,销毁,丢件等任何情况,等均不在理赔范围之内。虚报情节严重者,海关会追究额外个人责任。请大家尽量准确申报。
小包裹订单相似地址,相同收件人,电话不要频繁提交订单。一个礼拜超过3个包裹,若遇HG查扣,延迟,丢失,无保险订单不予理赔,风险需由您自行承担。大包裹订单无保险包裹没有理赔,风险自负。
常见易碎品:玻璃制品(如水杯,镜片,镜头),陶瓷制品(例如餐盘),液晶显示屏类,眼影,粉底等不在理赔范围之内;
国际运费都已经实际产生,包裹丢失或者内件缺失,实际产生的运费无法退还.
|
|||
网站发货出现少发,漏发,错发或交货至我司已存在内件损坏、数量缺失,不予理赔。 | |||
赠品、小样丢失或损坏,不予理赔。
|
|||
|
|||
因不可抗因素,如:疫情,天气自然灾害、暴乱、战争、海关查验、航班延误、快递延误等,导致的商品性质变化,如过保质期、过保修期等,均不予理赔。
目前,爱飞增值服务暂时都是免费的,因此并不构成合同关系.客户可以在订单留言里指示需要的增值服务,仓库会根据包裹的实际情况进行处理,但并不保证仓库一定可以按照客户选择的增值服务项一一做到,例如"去掉鞋盒"这项,如果仓库认为内件去掉鞋盒后不适合国际运输,即使勾选此项,仓库也会为您保留鞋盒,以便减小您包裹内件受损概率等; 比如加固服务,尤其是玻璃制品,长途运输中极易破损,即使我们做了加固,也不能保证路上不会破损,对加固的程度判断各方也有不同标准,很难统一,我们只能尽量加固好,路上无损,也希望客人能尽量避免邮寄玻璃以及塑料,液体(塑料或玻璃瓶装)类物品,避免不必要的纠纷; 再比如去除杂志,仓库处理包裹时,如果您选择去除杂志,仓库会将包裹内的垃圾,宣传单等物品给您去除掉的,如果是成本的杂志,爱飞仓库没有办法判定杂志是您购买的物品还是购物网站的宣传册,是不会给您去除的,请客户谅解,当然我们也会尽力最大程度地满足客户需求. |
免费仓储声明
1. 爱飞免费仓储时间60天;
2. 超过免费仓储时间按照每天每个包裹收费1RMB仓储费用;
如果您入库的包裹自入库之日起,超过99天视为弃货,将按照您自愿弃件处理,销毁包裹。
3. 超过60天的库存包裹,爱飞将不对包裹的破损、丢失、负任何理赔责任。
禁止邮寄物品
1)现金及支票、汇票、证券以及其他有价证券类,包括纪念币等;账户不支持提现
仓库打包的时候,尤其是几个包裹合成一箱的订单,会重新包装,为您减重,我们合箱,扔废料,加固都不收手续费,这也就作为客人的一种优惠福利,留在账户成为包裹处理代金卷,供您下次使用,不支持提现.
为了减少仓库为您减重产生的运费纠纷,您可以:
1. 尽量不要提交合箱订单,提交单包订单。
2.不要过多充值,用多少就支付多少。
3.如果您后面都不用了 ,就当最后一次打包仓库没有给您减重。
4.不鼓励过多充值,拿VIP折扣的充值都不支持提现请合理安排,请一定不要一次过多充值.
每一位客户在注册爱飞海淘转运起,每次提交订单则视为接受并同意详细条款。最终解释权归爱飞海淘转运所有。
版权所有 昆山好爱飞网络科技有限公司 © Copyright 2009 - 2019. Afexcn.com. All Rights Reserved. 苏ICP备20025487号-2